Soms is het meest helende niet de oplossing, maar de erkenning van wat er is. Een spaceholder zijn betekent dat je vertrouwen hebt in het proces van de ander, zonder dat jij het hoeft te sturen.

Om een band op te bouwen met zorgleerlingen is het belangrijk dat je betrouwbaar, geloofwaardig en echt bent. Je laat jezelf zien zonder schijn of masker.

Ongeïnteresseerd gedrag is vaak een vorm van onzekerheid, stoer en agressief gedrag betekent vaak een vraag om aandacht. Vaak luisteren we met de intentie om te antwoorden maar zouden we niet vaker moeten luisteren met de intentie om te begrijpen?